مرحبًا بكم في BONATÀ
يرجى قراءة الأحكام والشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء. باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط.
يرجى التأكد من صحة المنتجات والكميات والبيانات قبل تأكيد الطلب.
يتم تجهيز الطلبات وفقًا للتفاصيل المحددة أثناء عملية الشراء.
يخضع قبول الطلب لتوفر المنتجات وإمكانية تجهيزها.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع محددة بالدينار الكويتي.
يجب إتمام عملية الدفع وفقًا لطرق الدفع المتاحة على الموقع.
تحتفظ BONATÀ بحق تحديث الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
يتم توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد من قبل العميل أثناء إتمام الطلب.
يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتسهيل عملية التوصيل.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وطبيعة الطلب.
في حال تعذر التواصل مع العميل أو عدم توفره لاستلام الطلب، قد يتأثر موعد التسليم.
نحرص على عرض صور ووصف دقيق لجميع المنتجات.
قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في شكل المنتجات أو تغليفها حسب طبيعة التجهيز.
نلتزم بتقديم المنتجات وفقًا للمواصفات الموضحة في الموقع.
يرجى التواصل معنا في حال الرغبة في إلغاء الطلب أو وجود أي مشكلة فيه.
تخضع طلبات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر وطبيعة المنتج.
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا تُقبل طلبات الاسترجاع للمنتجات المفتوحة أو المستهلكة، مع مراعاة الحقوق المقررة للعميل بموجب القوانين المعمول بها.
في حال استلام منتج غير مطابق للطلب أو وجود مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت.
نلتزم بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بمعالجة الطلبات والتواصل والتوصيل.
لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أطراف أخرى إلا عند الحاجة لإتمام الخدمات أو وفقًا للقوانين المعمول بها.
تحتفظ BONATÀ بحق تعديل أو تحديث هذه الأحكام والشروط عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديثات على الموقع.
لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص الطلبات، يمكنكم التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة على موقعنا.